乐清市融媒体中心记者 吴梦梦
今年第9号台风“巴威”已加强为超强台风,中心附近最大风力可达17级以上。
台风很可能带来强风暴雨,大众关注的热门话题之一就是:家里的爱车万一在台风天被淹,保险赔不赔?针对这一问题,记者采访了保险从业者和理赔专家。业内人士表示,车辆被淹在车损险的保障范围内,出现这种情况保险公司通常是会理赔的,但车辆进水后二次点火导致的损失,往往具有争议,保险公司赔付概率较低,多数情况会直接拒赔。
错失3.2万元理赔款
去年台风季,市民林先生就因一次失误操作,付出了高额维修代价。当时正值台风暴雨天气,林先生驾车出行,途经一处积水路段时,车辆突然熄火,无法继续行驶。情急之下,林先生以为只是车辆临时故障,未做任何检查,反复拧动钥匙尝试二次启动车辆,最终车辆彻底无法启动,发动机严重受损。
事后,林先生向保险公司报案,自认投保了全额车损险,理应获得全额理赔,预估发动机维修费用高达3.2万元。然而保险公司定损后明确给出结论:车辆车身、电路、内饰等单纯涉水造成的损失可正常赔付,但发动机核心维修费用全部拒赔。
针对拒赔缘由,保险公司作出详细解释:车辆在积水路段行驶熄火后,发动机进气系统、气缸内部大概率已渗入积水。此时人为二次启动车辆,会将积水强行压入发动机气缸,直接造成活塞、连杆、缸体等核心精密部件变形、断裂、损毁,属于车主主动操作导致的损失扩大,符合车险免责条款约定,不属于保险法定赔付范围。林先生虽多次申诉维权,但对照保险合同条款后,最终只能自行承担3.2万元发动机维修费用。
二次点火造成损失不理赔
“2020年车险综合改革后,车损险增加了发动机涉水损失保障,已经包含了涉水损失,只要投保了车损险,因暴雨导致车辆被淹造成的损失,可以让保险公司进行赔付。”业内人士表示,虽然车损险保障台风等自然灾害带来的损失,但是有一种情况却可能无法得到理赔,那就是二次点火造成的损失。
根据《中华人民共和国保险法》第五十七条规定:保险事故发生时,被保险人有责任尽力采取必要的措施,防止或者减少损失。车辆涉水被淹后,若擅自二次启动,由此造成的发动机等部件损坏,一般不在车损险理赔范围内。这种操作属于“人为扩大损失”,保险合同一般都明确将其列为免责条款,不予赔付。
记者在采访中了解到,因二次打火引发的发动机损毁理赔纠纷常年高发,也是车险争议最多的情形之一。因此,业内人士给出重要提醒:车辆进水熄火后,绝对禁止二次打火。
台风天防护指南请收好
为避免车辆受损、理赔踩坑,业内人士建议,车辆在台风暴雨积水路段行驶,一旦突发熄火,立刻稳住心态,不要二次点火、不要反复启动、不要滞留车内。立即关闭车辆电源,拉紧手刹,迅速撤离至安全高地,远离积水、低洼路段,避免遭遇漏电、淹车风险。切勿心存侥幸尝试重启,哪怕只是拧一次钥匙,都可能直接丧失发动机理赔资格。
台风来临前,及时将车辆转移至地势较高、排水通畅的正规停车场,远离河道、低洼路段、树下、广告牌下、老旧墙体旁,杜绝高空坠物、积水淹车隐患,从源头减少车辆受损概率。
车辆涉水、泡水熄火后,第一时间拨打保险公司客服电话报案,留存好事故现场照片、视频,清晰记录积水状态、车辆熄火状态,切勿移动车辆、擅自启动。联系保险公司或正规救援机构拖车,由专业人员排查积水、清理故障,切勿自行拆解、维修车辆。全程留存报案记录、救援单据、维修发票等所有凭证,确保后续理赔顺利进行,避免纠纷。