乐清市融媒体中心记者 陈青 通讯员 杨芷莹

　　近日，第二届全国“社会工作和社会治理创新”案例评选征集结果公示，乐清市社会治理中心申报的《建设行业调解高能级载体护航电气行业高质量发展》项目凭借扎实的实践成效与创新亮点再次上榜，成为温州唯一获此殊荣的项目。

　　乐清是中国电器之都，低压电气产品占全国市场份额超65%，逐步形成了智能物联、智能装备、新能源、新材料等四大新兴支柱，多个特色产业为补充的“1+4+N”产业格局。随着产业的蓬勃发展，买卖合同、借款违约和股权转让争议等涉企纠纷日益突出。2023年，市人民法院、属地政府、行业协会联合打造了乐清市电气行业调解中心，创新“行业纠纷行业解”机制，努力构建产业纠纷化解生态。这也是省内首个电气产业专属调解平台。

　　“行业纠纷行业调，只有懂得行里门道，调解起来才能又快又准。”柳市法庭庭长余易达道出了调解中心的优势所在。不久前，一起耗时一年多的合同纠纷在该中心得到化解，两家本地电气企业从对簿公堂到握手言和，最终顺利结清货款，避免了更大损失。目前，该中心已集成20家“共享法庭”、4家商会、36位行业工程师等专业资源，形成“无讼+共享+N”调解模式，通过数字化平台实现调解资源互联互通，大幅缩短涉企纠纷化解时间，实现“一次性解纷”。

　　电气行业调解案例连续两年荣获国家级优秀案例，是乐清迭代完善“141”基层治理体系，推动高质量发展与高水平安全良性互动的生动缩影。

　　在乐清市社会治理中心(综治中心)内，“基层智治综合应用?乐清域”平台如同一个“数字大脑”，24小时无声守护城市运行。该平台运用AI视频监控、物联网感知等技术，自动识别、抓取并分析各类风险信息。一旦系统发出预警提示，基层智治应用、110平台、12345热线以及部门、镇街排查数据便会迅速汇聚，实现多部门协同研判与处置。此前，一起小区公用绿地侵占纠纷正是通过这一系统得以快速流转并妥善解决。

　　“矛盾纠纷在我们这总能找到‘最优解’。”该中心负责人介绍，市社会治理中心整合“8+4+1”机构资源，承担起运行监测、矛盾调处、分析研判、协同流转、应急指挥、督查考核六大功能，实现群众诉求“一个门受理、一站式解决、一条龙服务”，全面提升社会治理效能。逐步引入完善“三官两师两员”“两代表一委员”、平安建设促进会、张月荷工作室、李西琴工作室等社会力量参与矛盾调处工作，将各类矛盾纠纷抓之于实、防之于小，解决消化在萌芽状态。

　　今年3月，在原有社会治理中心基础上，乐清挂牌成立了市社会治安综治中心，汇集了26个部门窗口、10家社会组织、4个特色调解品牌工作室、5个专业调解室的服务资源，构建起“常驻+轮驻+随叫随驻”的服务体系，为群众提供点单式服务，并在各乡镇(街道)开出了特色“分站”。一套行之有效的多元矛盾纠纷调处化解体系，让平安乐清建设的根基更牢、成色更足、底色更亮。