乐清日报讯(乐清市融媒体中心记者 周秀静 通讯员 陈炯)日前,大荆镇一河道护岸出现塌方,影响供水站饮用水管道安全,市水利局了解情况后立即向保险公司提出理赔申请,保险公司通过AI智能评估,测算损失金额达2.6万元,并于7个工作日内完成理赔及修复工作。这是乐清创新农村供水风险保障机制,守护群众饮水安全的一个典型案例。
农村供水事关民生福祉,是农村群众最关心、最直接、最现实的民生实事之一。近年来,乐清坚持将保障农村饮水安全作为重要民生工程,针对单村供水站易受自然灾害影响、运维成本高、应急保障能力不足等问题,积极探索引入保险机制,构建起政府、企业、市场协同发力、风险共担新格局,有效提升农村供水保障水平。
资金保障上,乐清突破由运营企业全额承担保险费用的传统做法,创新推出“政企各半”保费分担机制,由市水务集团作为实施主体承担部分保险费用,有效缓解运营企业资金压力,使保险机制顺利落地并持续运行,为推广此类风险保障模式提供了可复制的经验。
理赔环节是保险服务群众的关键所在。围绕农村供水面临的多重风险,乐清打造“多维触发”理赔机制,精准对接不同风险场景。保险保障范围不仅覆盖因暴雨、雷击等自然灾害导致的设备维修损失,还将干旱预警纳入补偿范畴,并兼顾其他意外损失,构建“灾害+应急”的多维度保障网络。
此外,乐清通过健全“防赔结合”管理闭环,推动风险防控关口前移。借助保险公司专业力量,将保险机制与日常运维管理深度融合,形成“事前预防+事后补偿”的长效保障。一方面,保险公司参与供水设施风险排查,加强设备定期检修,从源头上防范风险;另一方面,建立快速理赔通道,确保意外发生后损失补偿及时到位。近三年,累计保险赔付250余万元,其中灾害指数补偿回流146万元,显著降低运维成本,推动风险防控工作由被动应对转向主动保障。