乐清日报讯(乐清市融媒体中心记者 王林佩)“我的包呢?”日前,市民“木木”带着孩子结束旅行,从温州机场搭乘S2线返程回家,刚到家门口就发现装着重要证件的小挎包不见了。一番焦急寻找后,在S2线工作人员的帮助下,挎包失而复得。事后,“木木”特意拨打乐清市融媒体中心新闻热线61116222,讲述了这段既糟心又暖心的经历。
当天18时30分,“木木”带娃通过S2线安检时,清楚记得将挎包取下放进了安检机,可到家整理物品时,挎包却没了踪影。包里虽无大量现金,却装着身份证、工作证、驾驶证等关键证件,还有备用手机、儿童手表、无线耳机、充电宝等电子设备,一旦丢失十分麻烦。她立刻拨打机场站点的联系电话,接线客服当即在线联系安检人员现场查找,可惜并未发现遗落的挎包。客服建议她拨打S2热线96600查询是否遗落在座位上,并表示会继续帮忙寻找。随后,“木木”一边拨通S2热线说明情况,一边急匆匆赶回自己下车的万岙站点。
“您先别急,坐下歇歇。”万岙站工作人员了解情况后,先安抚好“木木”的情绪,随即用对讲机联系沿线各站点协同查找。就在等待的过程中,“木木”接到了S2线机场站客服的来电:虽然安检处未发现挎包,但工作人员第一时间调取公共视频,循着她的行动轨迹排查,并联动各站点同步搜寻,最终在候车的站台上找到了她的挎包。
S2线工作人员介绍,当天仅他们就捡到了好几个包。眼下正值暑假,带娃旅行的客流增多,家长返程时往往疲惫不堪,容易疏忽大意。在此提醒,家长在照顾孩子的同时,务必看管好随身行李,若不慎遗失,可及时拨打热线96600求助。