乐清市融媒体中心记者陈青 通讯员 杨芷莹 叶向军
近日,省建设厅公布了“加强物业管理共建美好家园”典型案例,位于乐清城南街道的南虹家园小区榜上有名。
曾经,该小区因矛盾交织导致治理难,为破局解题、化解纠纷,这几年,72名在职党员到小区报到,将党支部建在小区中,发挥党员先锋模范作用,小区党支部、业主、物业三方协作,让小区变得更加温馨和谐。
该小区业委会相关负责人介绍,小区坚持党建引领,持续推进“共享社·幸福里”建设,依托“1+1+7”组织模式,实现书记、主任“一肩挑”,固定每月15日为“敲门日”,4年来累计走访2100余次,收集需求530余条,并常态化开展“我们的节日”“邻居节”等活动,营造温暖社区氛围。“在‘扫楼走访’基础上,我们还建立了‘四张清单’精准对接居民需求,累计完成绿化改造、安防升级等民生项目28项。”该负责人说。
小区是社区治理的基本单元,也是居民生活的幸福家园。上周六,城东街道海月清风园小区物业开展了为业主清洗地毯、电风扇等用品的活动。这样的服务已成为小区生活的一部分。“物业还为我们提供代取快递、家电维修、甲醛检测等菜单式定制服务。”该小区业主张先生点赞道。
在推进小区治理过程中,乐清注重发挥市委组织部、市委社会工作部、市住建局、市社会治理中心的指导作用,构建起党组织领导下,小区业委会、物业和各方力量多元参与的协同共治格局,不仅提升了基层治理效能,也让居民切实感受到家园的温馨与和谐。目前,全市已有1.2万余名党员到小区报到,多家物业公司成立党支部,切实解决了停车管理、快递上门、飞线充电等民生关切和治理难题。
在这一“政业物”三元融合的治理路径中,政府职能部门从管理向指导规范转变,保障了小区治理的规范运行和有序发展。
不久前,市住建局联合市业委会联合会举办第九期“红色星期二”活动。现场,市住建局相关负责人接待了多个小区的业委会代表,并细致解答房屋质量瑕疵、物业服务不到位等问题。如今,“红色星期二”已逐渐成为业主、业委会、物业公司三方认可的基层协商“连心桥”,在化解小区治理矛盾、提升服务效能方面发挥重要作用。
在物业选聘、续聘等关键环节,乐清也逐步建立起规范机制。今年10月,城东街道旭阳社区人大议事厅启用《住宅小区选(续)聘物业流程指引(暂行)》,为辖区内住宅小区物业选聘与续聘工作提供了操作指南。
当前,“三元融合”治理模式已在乐清各小区稳步推进,一个个实践成果可见可感。这一模式不仅逐步描绘出幸福家园的美好图景,也成为全国基层治理的典范,成功入围首届“全国社会工作和社会治理创新”典型案例。