乐清日报讯(乐清市融媒体中心记者 郑露露 通讯员 林晓秋)“陈阿姨，您的病历找到了，有空可以来我们窗口取一下。”“过了这么多年，我都不抱有太大的希望了，没想到还能找到！真的是太感谢你们了！”日前，市民陈女士为了办理相关手续，向乐清市人民医院病案统计室申请查找一份25年前的医学证明。由于年代久远，她本来对此不抱希望，没想到该院病案室工作人员给了她一个“惊喜”。陈女士在感动之余，写下了一封热情洋溢的感谢信。

　　当陈女士向医院病案统计室求助时，原本十分担心资料已经无法查到。但工作人员黄旭鹏却主动接下了这道“难题”，他始终非常耐心、认真地在庞大的档案库中仔细翻找，还联系市妇幼保健院，了解当时的档案办理和保管流程。在几乎没有有效线索的情况下，病案室工作人员在档案中反复查找、比对，并多次与陈女士电话沟通，确认当年的细节情况。

　　经过连续几天的努力，工作人员最终成功找到了那份珍贵的病历资料，并第一时间联系陈女士前往领取，还协助联系了当年的经手医生，帮助她顺利办好了后续证明材料。为此，陈女士深受感动，在感谢信中说：“整个过程让我感受到医院工作人员认真负责、耐心细致的服务态度，心里非常温暖，我将永远记在心里。”

　　记者从市人民医院病案统计室了解到，若市民也在办理一些手续时，需要调取患者住院资料，目前医院可提供该服务。患者病历资料邮寄可通过“乐清市人民医院”微信小程序申请，时间在出院7个工作日后，患者可在在微信小程序内选择“病案邮寄”，勾选需要复印的病历，填写地址并上传身份证，即可申请邮寄到家。也可到人工窗口打印，患者可前往医院门诊大厅的综合服务15号窗口受理，申请时需携带患者本人有效身份证件(如代办人受理，需携带患者和代办人有效身份证件)，如需其他帮助，可拨打0577-62061591进行电话咨询。