乐清市融媒体中心记者 程遥 通讯员 卢丛
11月8日晚,乐清体育中心,夜色慢慢笼罩场馆。身穿反光背心的安保警力全部就位,警用无人机盘旋升空,各项安保措施全部就位,静待“山海乐清?潮音如歌”群星演唱会拉开大幕。
孙楠、游鸿明、爱乐团、陶钰玉轮番登台,1.8万名歌迷奔赴这场音乐之约。对现场观众来说,这是一场酣畅淋漓的音乐盛宴;但对乐清公安而言,这是一场实打实的安保大考:如何实现10分钟,让1.8万人顺畅入场、丝滑散场。
这份从容的答卷,不只藏在当晚现场的有序疏导中,更沉淀在一场场大型活动复盘总结出来的实战经验中,写在聚光灯照不到的幕后。
让观众尽兴享受音乐。本文由乐清公安供图
顺畅入场
提前预案 前置分流
早在三个星期前,乐清公安低空警务负责人高成和同事将无人机升至体育场上空,绕场一圈建模,把这个场馆的每个角度都拍回来,构建出让人提前“身临其境”的VR地图。点击进入地图,底部一排“场景选择”栏:交通指引、内场座位、检票口……手指划两下,想去的地方一目了然。
这是乐清公安第一次把VR导览应用到演唱会安保上。“以往是平面地图加文字标注,很多人看了还是觉得不够直观。”高成说,VR地图不只是给观众用的“找路神器”,对内警务工作也更管用。过去布置勤务只靠一句“某某点位”,民警到了现场还得自己找。有了“找路神器”,谁站哪儿、管什么,清清楚楚。
“地图解决了‘往哪走’,但安保工作的核心关键在于入场环节,要让1.8万人能够丝滑进场。”乐清公安治安管理大队维稳安保中队中队长郑旭星说。先前的万人演唱会,给民警留下一条经验:要想快,要想有序顺畅,需要备足安全冗余和安全空间。“观众的习惯是开场前半小时集中到场,这半小时,至少要送进去1万人。”郑旭星说。
现场闸机没有一字排开,而是摆成一个个“土”字:中间一排闸机,两侧各伸通道,4台机器带出8条队伍。“场外被绿化、商铺切碎,纵深短,一字排开人就全挤在口子上。”郑旭星说,“‘土’字形布局,等于把有限的地方掰成几个方向共同发力。”
门口还立着两道“闸”:一道是预检岗,检查人员符不符合进场条件;一道是票务服务台,专门负责协调票务纠纷,尽可能将问题解决在入口外,以免高峰期入口人员扎堆。
而这些举措,都是经过一场场演唱会复盘所总结的经验教训。今年提前将预案补齐,确保观众从排队到入场,最长不超过10分钟。
“本来做好排长队的准备,结果没等一会儿就进去了,全程几乎没卡顿。”观众杨女士笑着说,“这个速度真让人惊喜。”
有序现场
单元作战 排除隐患
1.8万人坐进一个体育场,欢呼、合唱、掌声此起彼伏。乐清公安的思路很清楚:不压制热闹,只守住秩序。
场内用硬隔离把看台切成一块一块,每块配齐保安,守住单元四个角,责任包干到片;民警辅警穿梭在内场、看台,跟保安无缝联动。郑旭星管这叫“最小单元作战”:让每一个单元都有责任人。“当单元出现隐患风险时,就近警力几步就到,就地处置,确保秩序稳定。”
警用无人机+移动瞭望台。
“今年场内多了6只‘眼睛’。”郑旭星特别提醒,原有的监控自上而下,多数只能拍到观众头顶。这6台监控就架在舞台上方,镜头平视整片看台。而这个方案,是吸取外地大型演出处置抛物事件的经验教训:当遇到内场发生突发状况时,后台指挥端可以第一时间捕捉画面、锁定情况,快速稳妥处置,牢牢守住场内秩序,让大家安心观演。
除去路面交警,乐清公安出动安保警力350人,另有20人驻守看台备勤,30名特警在场地侧边待命。“他们不来回穿梭,不打扰大家享受音乐。”郑旭星说,“可只要研判到隐患可能发生,我们第一时间到场处置。”
伴着熟悉的旋律,台下不少歌迷跟着歌声轻轻哼唱。整场演出,市民小陈完全沉浸在音乐里,跟着节奏挥手、合唱,享受着难得的放松时光。散场的铃声响起,他回头看到依旧在岗、维持秩序的民警和安保人员,心里满是暖意。
“整场看下来特别舒心,歌听美了,氛围也热闹了。”小陈笑着说,他特意对着身旁值守的执勤民警说了一句“辛苦了”,“正是他们默默守在边上,我们才能安安心心享受这场演唱会。”
丝滑散场
“蓄水放闸” 专区上客
最后一首歌《不见不散》的余音散去,人群起身往外涌。1.8万人,如何在10分钟内快速离场,这才是整晚最后的考验。
主出口,近50名安保力量挽手站成一排人墙。人墙不是一味拦着,是“蓄水放闸”:攒下一批观众后统一引导通行,相比零散放行,疏散效率高了不少。
天空也有“秘密武器”。演出结束,警用无人机成了悬在场馆上空的“流动广播”:“乐清公安,护您平安。感谢今晚陪伴。灯火辉煌的街头,大家散场请有序慢走。”“你快回来,生命因你而精彩,平安返程就是最好的安排”……一句句花式喊话顺着晚风飘下来,巧妙结合歌词的温馨提醒,少了生硬说教,多了一份温情。
引导观众安全返家。
往年散场最头疼的不是车多,是人车互相找不到。乐清公安交管大队副大队长张小繁说得直白:“司机跟着导航绕,找不到目标,网约车乘客站在路边打电话,地点却讲不清楚。”
这一次,他们在江南里停车场旁的翔云东路划出一段,专做网约车上客区,方便人员快速上车;旭阳路一侧安排公交,加密班次,一辆接一辆上。
十来架无人机作为“天空之眼”轮流起飞,3个机巢循环保障续航;带算力的机型自动数人、数车,哪条车道压得长,画面直传指挥中心,AI及时调整红绿灯配时。无人机飞天屏循环播放平安海报,挂LED软屏的无人机在路口来回巡,“交通指引”在夜里十分醒目,让每一位尽兴的观众,都能安全返回家中。
10分钟,差不多两首歌的工夫,却足够1.8万人起身、走过通道、出闸,散进乐清的夜色里。观众记住的是孙楠等歌手的高音,是合唱时举起的手机灯海;而隐匿于聚光灯之外的,却是散场时畅通的路、贴心的安全指引,和一直站到最后的安保警力。
“让大家从容赴约、尽兴而归,这就是最好的安全保障。”乐清市公安局相关负责人说,你可能感觉不到有人在默默守护,你只觉得,这一晚一切都很贴心,很顺利。