乐清市融媒体中心记者 程遥 通讯员 岳思轩

　　一名七旬老人参加驾驶证“三力测试”，却因“不知道该找谁问考试流程，考试设备上字又小、看不清”而“处处碰壁”。这条来自高龄“益心为公”志愿者的反映，成为乐清市检察院公益诉讼线索。实地走访调查后，该院立案，并向相关部门制发检察建议。整改后，该设备已服务需继续申领驾照的63周岁以上驾驶人20人，服务70周岁以上换证驾驶人86人。

　　“我今年70岁了，身体还很硬朗，本想去市车管所参加‘三力测试’继续申领驾驶证。可到了现场才发现，我不知道该找谁问考试流程，考试设备上字又小、看不清，真是处处碰壁。”

　　为把好老年驾驶人安全出行的“第一关”，公安部新规要求对70周岁以上人员考领、换领C1等准驾车型驾驶证的，增加记忆力、判断力、反应力等能力测试，简称“三力测试”，确保老年驾驶人身体条件符合安全驾驶要求。

　　时间回到今年6月，乐清市检察院接到一位高龄“益心为公”志愿者反映的情况，称老年驾考服务场所适老化配套缺失，老年人想考挺困难。

　　接到线索后，检察官邀请该志愿者一同前往驾考中心和车管大厅实地走访。在“三力测试”考场，检察官查看考试设备后指出：“这里用的都是普通台式电脑，字号小、界面复杂，又没有操作指引，老人家可能还没答题，就先慌了神。”而市车管所大厅内，既没有为老年人开的绿色窗口，也看不到一处大字号指引标识，老年人想咨询，也不知道该去哪。

　　经调查，检察官认为，当前辖区内驾考服务场所存在适老化配套缺失、服务机制缺位的情形，可能致使社会公共利益受到侵害。今年7月，乐清市检察院对该案立案办理。

　　随后，市检察院与相关职能部门就老年人驾考信息无障碍建设情况进行磋商，厘清各部门职责边界。7月15日，市检察院向相关部门制发行政公益诉讼检察建议，要求其依法履职，对上述问题及时进行整改，并为老年人驾考配备必要的辅助器具、标注指引和咨询引导等无障碍服务。

　　收到检察建议后，相关部门高度重视，积极采取措施整改落实。如今，考场内“三力测试”终端升级为“鼠标+触摸屏”两种操作方式，字体放大、步骤减少，老人上手更容易；大厅里张贴大字号醒目指引标识，增设“三力测试”专项导向图，同时开设老年人优先办理绿色通道，安排专人一对一帮办。

　　乐清市检察院还邀请人大代表、政协委员和“益心为公”志愿者一同走进驾考中心和车管大厅，实地查看优化后的“三力测试”考试终端、适老指引标识、助老用品配备等情况，并由高龄人大代表、“益心为公”志愿者现场体验一对一帮办服务。

　　“我也是老年人，新的考试设备和一对一帮办服务对我们确实很友好。这样的大屏幕、大字体不仅一目了然，还和手机触屏一样点一点就好，方便多了。”一位人大代表现场操作“三力测试”考试设备后感慨道。