乐清市融媒体中心记者 吴梦梦 通讯员 赵佰英

　　“真没想到，在厂区门口就能开庭，不用来回跑，就把问题解决了！”9月21日上午，新乐清人林某在乐清经济开发区劳动仲裁派出庭拿到了调解书。此前，他与原就职企业因离职纠纷问题僵持不下，如今这一争议在“家门口”得到了圆满解决。这起高效办结的劳动争议案件，正是乐清劳动仲裁服务下沉基层、劳动争议化解打通“最后一公里”的鲜活写照。

　　林某的便利体验，恰恰回应了此前当地企业和劳动者面临的维权痛点。乐清经济开发区产业聚集，现有生产企业超1800家，在此工作生活的新乐清人达12万余人。庞大的就业基数背后，是高频的劳动纠纷。此前，这里每年受理劳动纠纷1300余件，涉及金额超1900万元，企业和劳动者常常陷入“维权跑断腿、解纷耗不起”的困境。

　　针对这一长期困扰辖区的难题，乐清市人社部门主动破局。“以前发生劳动纠纷，当事人需要到市劳动仲裁委提出仲裁申请、参与调解、参加仲裁庭审，来回奔波，耗时又费力。”乐清经济开发区人力社保所所长余洪义说。

　　为从根源上破解这一难题，今年6月，市劳动仲裁委在盐盆街道便民服务中心设立了乐清经济开发区劳动仲裁派出庭并开展实体化运行。这处派出庭可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。走进这里，纠纷调解室、劳动仲裁庭、暖心谈话室一应俱全。余洪义形象地比喻道：“我们把人社和工会的力量拧成一股绳，打破部门壁垒，形成‘信息互通、联合研判、联合介入、联合调处’的治理格局。”

　　依托这一联动格局，各部门分工明确、协同发力：工会发挥“娘家人”优势，前置介入疏导情绪并提供专业法律支撑，帮助当事人理清法律关系；人社部门则统筹协调整体流程，确保依法合规。这种“刚柔并济”的调处模式，实现了简单争议“当日受理、快速调解”，复杂案件“就近开庭、及时裁决”，并将调解贯穿全过程。

　　市总工会派驻的调解员俞芳，对这一纠纷化解模式深有感触。入驻以来，她经手的大多是拖欠工资、试用期劳动合同争议等常见劳动纠纷，特别是近期调解的一起案件，让她印象深刻。

　　“有位员工在网上找咨询机构办理劳动案件，支付了1.3万元，但对方全程只提供线上指导，最后调解没成功，进入仲裁程序，直到开庭，该机构才派律师来，可最终裁决金额不到4000元，这笔账一算，这名员工血亏。”调解员俞芳介绍，在乐清经济开发区，劳动者遇到劳动争议，可以先向工会寻求法律援助，由工会的调解员进行案前调解，调解不成的，再申请劳动仲裁，就近分配到乐清经济开发区劳动仲裁派出庭进行开庭审理，“既能省下数千元不必要的维权支出，还能精准贴合需求，制定维权方案，少走很多弯路。”

　　为帮助当事人避开这些维权路上的“坑”，市人社局联合市总工会特别安排了十多位公益律师，轮流每周一至周五上午坐班，免费为当事人提供专业的法律服务，让劳动者在家门口就能获得靠谱的法律支持。

　　截至目前，该模式已从源头化解劳动纠纷约70起，乐清经济开发区劳动仲裁派出庭已开庭25场，真正实现了“案结、事了、人和”，既保障了劳动者合法权益，也兼顾了企业正常经营秩序，达成了法律效果与社会效果的有机统一。

　　乐清经济开发区劳动仲裁派出庭的成效，也为后续服务推广打下了基础。“接下来，我们还会陆续在工业发达的镇街设立仲裁派出庭，持续把‘送上门的群众工作’做实做细做好，进一步提升社会治理能力，以更可感、可及的成效，取信于民、造福于民。”市人社局相关负责人表示。