乐清日报讯(乐清市融媒体中心记者 杨海虹 通讯员 陈静)昨日13时30分,外卖骑手小周终于送完午高峰最后一单。摘下头盔,满头发丝早已被汗水浸透,手机电量频频亮红,空腹奔波数小时,肚子早已饿得咕咕作响。换作以往,他只能就近找片树荫,蹲在路边匆匆扒几口饭,燥热、疲惫无处消解。而当天,他熟练调转车头,开进旭阳社区江南里暖新驿站。推门而入,清凉的空调风扑面而来,他轻轻坐在柔软的新沙发上,插上充电线,慢慢打开午餐,长长舒了一口气:“真舒服,像回家。”
户外工作者在驿站纳凉休息。陈静 摄
采访中记者了解到,在旭阳社区的街巷商圈,每天有成百上千名外卖骑手、快递员、环卫工人穿梭奔波。酷暑无处纳凉、雨天无处避雨、手机没电无处充电、累了只能靠着电动车短暂打盹……这些奔波路上细碎又真实的难处,曾是无数户外劳动者藏在心底的小小期盼。如今,随着驿站持续升级,这些心愿一一落地成真。
很少有人知道,这座升级焕新人的暖心驿站,一年多前还只是一片闲置空地。此前,江南里业委会计划利用闲置空地搭建办公场地,主动与旭阳社区沟通对接。社区实地走访调研后发现,江南里商圈密集、单量集中,每日往返取餐、派送的骑手、快递员络绎不绝,但他们的休憩难题也十分突出。
为切实关爱新就业群体,进一步完善辖区暖“新”服务圈,旭阳社区与江南里业委会迅速敲定暖心方案:一楼无偿打造暖新驿站,服务所有户外劳动者;二楼用作业委会办公场地。去年8月,旭阳社区江南里暖新驿站正式投用,为户外劳动者提供了一处落脚点。
令人暖心的是,该驿站在对外开放的过程中,持续倾听劳动者需求,不断迭代升级服务与硬件,让小驿站越变越暖、越变越实用。
对比初建时,如今的驿站迎来全方位提质升级。以前只有日间常态化开放,现在采用全天候服务模式,夜间支持密码开门、管理员App一键开门两种准入方式,打破传统固定开放时间束缚,充分适配外卖骑手、快递员错峰作息的工作特点,无论白昼黑夜,奔波劳作的户外劳动者都可以随时前来落脚休整。
硬件环境也更舒适了,之前生硬的塑料凳全部更换为柔软沙发,户外劳动者奔波整日腰酸背痛,靠一靠、歇一歇就能舒缓疲惫;全新加装空调、开通网络,还提供免费直饮水、多功能充电等,精准解决户外劳动者喝水难、充电难、休息难、纳凉难四大日常痛点。
据旭阳社区工作人员介绍,除江南里暖新驿站外,海上明月暖新驿站同步常态化开放(9时-18时),双站联动,织密辖区暖“新”服务网。此外,他们还会在驿站常态化开展健康义诊、免费理发、政策宣讲等惠民服务,把贴心福利直接送到劳动者身边。