乐清市融媒体中心记者 杨海虹 通讯员 金宇

　　“老人家，您慢点儿，扶稳了再下车。”8月12日清晨7时许，乐清客货运中心站台上，一辆“尊龄03A线”公交车缓缓停靠，几名银发乘客有序缓步下车。这不是普通的公交班线，而是乐清公交为银发族量身打造的尊龄专线。

　　截至目前，乐清公交已为市民办理敬老卡近32万张。8月12日起，乐清公交在既有3路、105路两条敬老专线的基础上，全面升级原03A/B环线，正式推出“尊龄专线”。至此，全市敬老公交网络扩展至3条线路、38辆专车。

　　公交服务贴近老人生活

　　昨日上午11时，记者特意搭上了乐清“尊龄专线”03A路公交车，此时车厢里没有早高峰的拥挤，车门一开，上来的大多是拎着布袋子、攥着敬老卡的银发乘客，刷卡机不时播报着敬老卡提示音。

　　当公交车经过黄岙路口公交站点时，张阿姨上车刷好敬老卡后，找到爱心座椅稳稳坐下。她说最近肠胃不好，想去市中医院抓几副中药调养身体，而这辆公交车从她家门口经过，可直达医院门口，太省心了！

　　尊龄03A、03B形成双向闭环环线，一头连着乐清客货运中心，沿途串起老小区、菜市场、市中医院、东塔公园、市民活动中心、南虹广场等核心点位，覆盖老年人每日出行高频场景：晨起买菜、定期就医、公园休闲、走亲访友，一趟公交直达，不用多次换乘。?

　　“乐清正在建设老年友好型城市，老年人作为乐清公交的重要服务对象，这些年来，我们一直在不断完善敬老服务。”据乐清公交副总经理杨世池介绍，早在2021年，乐清就已开通3路、105路敬老专线，其中105路公交低踏板无障碍车型，深受老人好评。随着乐成老城区老龄化出行需求持续上涨，03路沿线老年客流常年居高不下，原有服务标准已跟不上群众期盼。为此，乐清公交扩容敬老公交网络，将03A/B升级为全新尊龄专线，共配置4辆车，首末班时间为6:30－18:00。

　　“老年人出行目的性特别清晰，看病、买菜、串门是三大刚需，这条环线，刚好把所有刚需点位串起来。”杨世池坦言，打造尊龄专线的核心逻辑，就是把公交服务搬进老人的日常生活圈，让老人出行少折腾、更便捷。

　　便民“法宝”满足老人需求

　　记者仔细观察了下这辆“尊龄专线”的车厢，车门口及站立扶手处都有尊老标语。车厢里藏着三件便民物品，是乐清公交工作人员在走访调研中，听取老人日常诉求，特意安排的暖心法宝，每一样都藏着实打实的巧思。

　　第一样是老花镜，部分老人出门急，到车上才发现忘带老花镜，想核对病历上的药名、看子女发来的定位消息、辨认站牌上的小字，都只能眯着眼看。这副随取随用的老花镜，能帮助老年人把出行里那些“小障碍”悄悄给打通了。

　　第二样是爱心伞，这可是尊龄专线独有的“惊喜”。这些雨伞全是市民乘车时落下的遗失物，公交公司每月都会在微信公众号里公示乘客遗留物品，这些超过半年没人认领的雨伞，就统一回收整理，存放在IC卡服务大厅，定期给各条敬老专线补给。如此一来，要是乘车途中遇上突降大雨，老人或者乘客随手就能拿一把用，解燃眉之急。

　　第三样是便民小药箱，里面有清凉油、藿香正气水等防暑物资。夏天，老人如遇上突发的中暑不适，也能第一时间拿到应急物资，给出行添了安全感。

　　专线驾驶员“硬条件”高

　　“我们选尊龄专线的驾驶员，门槛比普通线路高得多。”杨世池说，敬老专线驾驶员首先得满足一些“硬条件”，如5年以上驾龄，3年以上零事故、零扣分、零投诉，口碑好，性格稳。选出来之后还要过四大专项培训关，把“慢与耐心”刻进驾驶习惯里。

　　记者在采访中发现，尊龄专线的驾驶员中，除开了十几年车的老驾驶员，还有一张年轻的面孔，他就是从专业技校毕业的毛孜轩，专业技校毕业，开起车来稳稳当当。

　　“安全第一，开尊龄专线，就是要慢一点、稳一点，老人坐着才舒服。”毛孜轩擦了擦方向盘告诉记者，03A/B环线早高峰是七点左右，晚高峰是下午四五点，乘客以老年人居多，所以每一个乘客上下车，他都会多留意一点，看他们稳稳上车或下车后，他再起步。

　　一张小小的敬老卡，一辆辆慢悠悠的敬老公交，全是这座城市实实在在给老年人的暖心实惠。