乐清市融媒体中心记者 程遥 郑露露 杨海虹 吴梦梦 张丁可 侯人玮 实习生 陈好 通讯员 李镇宇 林丹扬 夏凡姿 余甘棠 黄琼娜 叶婷 陈晓箐
台风“巴威”虽已离去,但乐清全城上下在这场风雨大考中展现出的硬核担当与暖心守护依然历历在目。在这场与台风的较量中,乐清社会各界众志成城、精准施策,不仅最大程度降低了台风影响,更用实打实的行动为这座城市守住了每一个需要守护的角落。
救援
逆风而行向险而动
台风压境,风雨欲来。乐清市消防救援大队下辖4个消防救援站全体指战员在岗、24小时严阵以待,逆风而行、向险而动,以最快响应速度守护群众生命财产安全。
7月12日凌晨0时22分,乐清市消防救援大队分指挥中心接到群众报警,天成街道万泽后村一居民房四楼楼顶阳台自建天棚发生倒塌,部分构件悬空悬挂,随时可能高空坠落。接警后,城东消防救援站火速赶赴现场处置。
结合现场风大、构件悬空、险情紧急的实际,消防救援人员迅速制定处置方案。一名救援人员做好高空防护措施,对悬空构件进行精准锚点固定,牢牢锁定晃动构件,杜绝切割过程中的坠落风险。固定稳妥后,救援人员利用无齿锯对危险构件进行精准切割分离,随后全体人员合力将构件安全拉回楼顶平台,成功化解险情。随后,救援人员对楼顶残留的破损构件进行全面清理整平,严防台风持续吹落残留杂物引发次生事故。
同日上午,受台风影响,乐清雁荡镇境内狂风肆虐、暴雨如注,一栋民房楼顶水塔严重歪斜、摇摇欲坠。大荆消防救援站指战员迅速出动。经了解,持续强风令水塔明显移位、重心偏移,一旦坠落,极有可能砸毁房屋、伤及路人。面对突发险情,户主母女无力自行处置,焦急万分之际拨打119求助。
消防员拆水塔。
到场后,救援人员立即展开全面勘查,科学制定拆除方案,队员们和户主亲戚合力稳住塔身、固定绳索、精准破拆、分段卸除,在狂风中有序推进作业,最终将倾斜水塔彻底拆除,成功消除隐患。看着安然无恙的家园,求助人连连向消防救援人员表示感谢。
连轴奔波全力救援
台风“巴威”带来狂风骤雨,有一群人的手机也正疯狂震动,他们从各自的家中出动,像散落在城市棋盘上的棋子,瞬间被同一个指令激活。他们是乐清的民间救援队:海鹰、雄鹰、龙之野、蓝盾、山岳、东方、中雁、全民公益、翁垟清垟……平日里他们是水电工、司机、企业人员、个体户,可台风一来,他们就成了救援人员,帮助群众排忧解难。
7月12日凌晨,雨势最大的时候,城东街道一小区三楼的一位住户被客厅里的“涨潮”声惊醒。打开灯一看,阳台上的花盆漂了起来,水正顺着门缝往里灌,住户慌得打电话给儿子,儿子又报警,报警电话转到了乐清市海鹰救援服务中心。队长郑晓东刚结束前一天的清障任务,一听“阳台漫水、下水道堵死”,二话不说带着队员往现场赶。
“我们到的时候,阿姨光着脚站在沙发上,水已经没过脚踝。”郑晓东事后回忆,声音还带着熬夜的沙哑,“她家阳台本来种花种草,那天晚上全泡汤,变成养鱼池了。”更棘手的是,外墙雨水管被狂风扯裂,水泥层脱落,碎渣正好堵死总管,眼见水排不出去,阿姨很是着急。
“没事,我们就是专门来处理的。”他们先用吸水管往外抽,一开始还管用,但抽着抽着又堵了。眼看问题没解决,救援人员从仓库拖来自家那台疏通管道的机器。一阵操作下,水终于“哗”地一声打着旋儿往下冲了。
等彻底收工,已是凌晨4时,队服贴在身上能拧出水,但没人喊累,他们知道,天亮之后还有硬仗。
浙江省雄鹰应急救援服务中心的90多名队员从7月11日21时就已全员进入翁垟、柳市、北白象等地区。截至12日9时收工,他们累计处置各类求助超过80次,既有转移危房群众、清理积水路段,也有徒手推移遇故障熄火车辆,甚至多次将被狂风困在路边、只能抱着大树求援的市民安全送回。这一串数字背后,是整整12小时不间断的奔袭。
东方应急救援中心的87名队员兵分多路,直插柳市、龙西、智仁等乡镇。在海拔500米的仙岩洞,他们气喘吁吁爬上去,只为把山里一位孤零零的老人“哄”下山,老人起初还摆手说:“神仙看着呢,不怕”,队员们又好气又好笑:“神仙让您去安全的地方!”最后连扶带背,硬是给转移到了安置点。那一夜,他们在危险水域和塌方路段拉起200多米警戒线,巡逻排查的路段加起来足有52公里。最让人捏把汗的,是盐盆街道一家碾米厂,堆好的大米眼看就要泡汤,队员们二话不说,肩扛手抬,硬是把一袋袋“口粮”抢到高处,待到风雨稍歇,他们还帮着抽水排涝,抢修被掀翻的铁皮棚,持续奋战到天亮。
同一夜,清江镇,那是台风“巴威”二次登陆的落点,龙之野救援服务中心的队员们开展巡逻路面及清障工作。而蓝盾救援队则在西门岛海边救回一位七十多岁的老大爷,台风眼还没到,老人竟还惦记着去拉渔排。队员发现他时,他手里拉着渔排,海水没过了他的大腿处。“快上来,太危险了,生命只有一次。”队员们连劝带拉将他带回岸上。家属赶来时,老人不好意思地笑,感谢队员们及时劝回了他。
这场台风里,乐清全市10余支民间救援队全员压上,实行“连轴转”模式,没有双班倒,没有替补席,每个人都像拧紧的发条。有人两天只在安置点睡了4个小时,有人像“滴滴抢单”一样在暴雨中穿行。他们的身影在城市的每个角落奔走,被每一个他们帮助过的市民记在心中。
冲锋在前筑牢屏障
风雨中,一场场与时间赛跑的救援悄然展开。7月11日晚,一位七旬老人独自骑着满载废品的三轮车在暴雨中艰难挪动,虹桥派出所民警俞忠赶到后一眼读懂了老人的顾虑,他舍不得那车废品。俞忠没有简单劝说,而是许下郑重承诺:“车停所里,我给你保管!报我俞忠名字,东西丢不了!”将老人安全送到村口时,倒伏的大树阻断去路,俞忠二话不说,俯身背起老人,湿滑泥路上每一步都格外小心,把安全感留在群众心中。
与此同时,另一场紧急救援正在上演。南岳镇后塘村厂区道路附近,一家四口驾车被困积水路段,两个孩子受惊哭闹不止。南岳派出所民警吴清波带队抵达后,率先抱起浑身发抖的孩子,稳稳护在怀中,后用警车护送一家人抵达安置点。
温情不止于此。7月11日,蒲岐镇,一名物流司机被困风雨中手足无措,蒲岐派出所民警施茜茜果断将其带回港区安置点。热水、食物、被褥一应俱全,她临走反复叮嘱:“台风不走,你就别走。”司机捧着热水坐在干净床铺上,喃喃道:“没想到,直接被送到了最安全的地方。”
救援之外,隐患排查同样不放松。7月9日,民警沿河道逐段巡查,反复劝导群众撤离,同时严厉打击非法捕捞行为,蒲岐派出所民警当场查获两名顶风作案人员,坚决守住安全底线。
7月11日上午,柳市派出所民警在巡查中发现一位七旬独居老人仍住在危房中,风雨飘摇的老屋随时可能坍塌。民警耐心劝说,随后小心搀扶腿脚不便的老人,一路护送至避灾安置点。安排好床位、确认物资齐全后,民警转身准备离开。就在这时,老人突然颤巍巍地站直身体,缓缓抬起右手,向民警郑重地敬了一个礼。那一礼,没有一句话,却胜过了千言万语。
当日上午,乐清公安迅速集结力量驰援北部地区,对易涝点、地质灾害隐患点开展拉网式排查,协助转移危险区域群众。从紧急救助到暖心安置,从隐患排查到违法打击,乐清公安全体干警用冲锋在前的担当,在狂风暴雨中为这座城市点亮了最温暖、最坚定的平安之光。
冒雨出手解救困鸟
7月11日下午,乐清市区胜利塘河公园上空风狂雨骤,台风“巴威”正步步紧逼,海风裹着雨点砸在脸上生疼,内河水位以肉眼可见的速度上涨。
风雨中,一个穿雨衣的身影蹲在河堤边,眯着眼紧盯着河面,他是乐清市环保公益协会会长李雷。台风天,他偏往海边跑。“习惯了,越是大风大雨,越要看看湿地有没有异常。”
这一看,果然看出了问题。
他掏出手机,将镜头拉到最大,对准河中央一个半沉半浮的渔笼。屏幕里,有东西在扑棱,仔细看不是鱼,是鸟!几只小脑袋卡在网眼里,翅膀被缠得死死的,越挣扎越紧。旁边还有几只笼子,同样困着鸟,有的还在动,有的已经僵了。
“糟了,水再涨上来,全得淹死。”李雷心头一紧。他喊来协会理事吴国栋,两人冲向仓库,翻出雨鞋、抄起剪刀,顶着风雨折返河边。水位已没过小腿,水流比方才湍急许多。“下吧,再等就来不及了。”两人一前一后踏入水中,浑水瞬间灌进雨鞋,淤泥死死咬住脚底,每一步都像在泥浆里拔萝卜。
靠近第一个渔笼时,里面的鸟吓得扑腾得更凶了。李雷压低嗓门念叨:“别怕别怕,我来救你们了。”他蹲下身,一手稳住笼子,一手用剪刀小心剪断渔网。第一只鸟被托出水面时,湿羽贴体,黑嘴黑头,品种为白胸苦恶鸟。
接着第二只、第三只……其中一个笼子里,竟同时困着一只白胸苦恶鸟和一只红嘴鸥,两种鸟在同一个渔网里遭了殃。
“这些网横七竖八拦在河道里,鱼虾蟹全跑不掉,鸟钻进去吃鱼,就再也出不来。”李雷边剪网边叹息,“有些笼子里的鸟已经死了,看样子困了不止一天。”这一趟共救出多只活鸟,其中2只为白胸苦恶鸟,1只为红嘴鸥,笼底还沉着几具早已僵硬的小鸟尸体。
白胸苦恶鸟俗称白面鸡、姑恶鸟,国内属“三有保护动物”,捕捉、伤害、贩卖均违法。繁殖期叫声像“苦恶”,传说受冤女子化鸟哀鸣,古诗里常叫“姑恶鸟”。红嘴鸥同样属“三有保护动物”。
上岸后,两人雨鞋里灌满泥浆,浑身湿透,站在雨中借雨水冲了冲身上的黑泥。
“台风天,何必冒这个险?”记者追问。李雷抹去脸上的雨水,咧嘴一笑:“现在不救,一会儿水涨上来,鸟必死无疑。还能看得见、还能蹚得过去,那就得救。淋场雨踩脚泥,但值了。”
“这些渔网横七竖八拦在河道里,对鸟、对鱼、对虾蟹,都是灭顶之灾。胜利塘河公园是宝贵的湿地资源,不是私人渔场。爱惜这片湿地,就是爱惜我们自己的家园。希望以后,再也见不到这类渔网。”李雷也提醒道。
抢险
河水倒灌风雨鏖战
“旭阳路高架桥下积水已排空,全体转战百珍东路城南一小北侧路段!”7月12日凌晨4时许,今年第9号台风“巴威”刚登陆乐清,乐清水务集团排水分公司抢修科科长干士便率队奔赴下一个“战场”,在夜色中指挥抢修队连续作战。
市区百珍东路城南一小路段地处排河口末端,地势低洼、汇水面积广,原有排水能力有限,是台风天易涝的“老难题”。早在台风登陆前,抢修队便在此提前布设两台每小时排水量达600立方米的抽水泵,强化应急排涝能力。自7月11日15时起,至12日凌晨4时30分,该路段积水最深达30厘米,积水面积约300平方米。抢修队到场后迅速启动首台水泵,将积水强排至邻近的中运河。见水位下降缓慢,干士果断下令启用第二台水泵,双泵齐开,加速排水。
7月12日一大早,市区西新路、华兴路、乐西路、汇丰路多条主干道积水成片,一大早开窗,不少西门居民都被眼前的景象惊住了,最深积水超70厘米,不少路段积水没过膝盖,车辆不敢通行、居民出门受阻。
面对突如其来的大面积积水,乐清水务迅速紧急响应。排水分公司经理孔一瑾彻夜驻守防汛指挥部,紧盯全市各个积水点位实时动态。屏幕上水位数据不停跳动,哪里积水上涨、哪里需要增援,他一目了然。
道路排涝。
“市区西新路、汇丰路附近积水最严重,马上增派‘龙吸水’过去!”“胜利路、旭阳路下穿继续加派设备!”风雨期间,他电话调度不停,根据实时水情灵活调配全市12支抢险队伍,精准补位各个涝点,确保每一处险情都有人盯、有人管、有人抢。
在西门排涝现场,乐清水务用上了防汛“硬核神器”,一台子母式履带“龙吸水”抢险车。该设备于2023年投入使用,每小时最大抽水量达1500立方米。和普通抽水机不一样,它自带履带底盘,不怕深水、不怕淤泥、不怕烂路,人走不进去的深水区,它可以遥控开进作业。
针对西门河水倒灌、积水排不出去的难题,工作人员将“龙吸水”设备全部就位,通过管道直接把路面积水抽排回银溪河道,从根本上解决积水滞留问题。
为加快退水速度,乐清水务紧急集结40名抢险人员、5台排涝车辆全线驰援。大家分工明确、全力抢排:机器不停抽水,人员沿路巡查,清理落叶、垃圾、漂浮杂物,疏通被堵住的窨井盖,避免排水口堵塞拖慢排涝进度。
“15时许,市区华兴路和乐湖路路口已经完成排涝!”“16时,市区西新路完成排涝”……
经过连续10个多小时不间断奋战,西门片区积水一点点退去,路面逐渐露出原貌,居民出行、车辆通行开始恢复正常。
据统计,从7月9日至12日8时24分,乐清水务集团排水分公司累计投入抢修人员658人次,派出检查组177组、检查人员612人次,排查易涝点298处,发现并处置隐患35处,巡查管网467.3公里,检查泵站142座,巡护低洼易涝点149处,全力织密防汛排涝“安全网”。
提前清管夜喊挪车
台风“巴威”携风雨登陆乐清,部分小区出现路面积水倒灌风险,多个小区物业人员与党员志愿者连夜集结,以24小时不间断的值守,守住居民家园的安全防线。
7月12日凌晨2时许,乐城街道香湖锦园小区路面积水快速上涨,最深位置达到十几厘米。小区物业工作人员与在岗党员第一时间集结,一边通过业主群、打电话的方式,挨个通知停在易积水路段的车主紧急挪车,避免车辆被淹;一边徒手清理排水口堆积的落叶、塑料袋等杂物,打通排水通道,同时视情启动地下车库抽水泵,快速降低路面积水水位,缓解了积水倒灌的风险。
早在台风登陆前,铂金湾花园小区就提前完成了全小区的防御准备:逐栋疏通排水管道、清理楼顶堆积杂物、给高大树木加装支撑木加固,还在地下车库出入口提前堆叠沙袋、铺设油布,配备两台备用抽水泵。7月12日凌晨1时,胜华嘉园小区巡逻的物业人员在地下车库仔细排查每一处墙角与管线接口,及时排除了几处微小的漏水隐患并不间断清理下水道杂物,在车库入口加固沙袋,安排工作人员24小时轮班巡逻,每小时记录一次积水与设施情况。
从台风登陆前的提前排查,到风雨夜里的紧急处置,乐清各小区的物业团队和党员干部,用连夜的坚守,把风险化解在萌芽状态。不少业主在业主群里为值守人员点赞,这场全员参与的小区自救,也成了台风天里最踏实的安全感来源。
风雨不眠尽责守闸
面对台风“巴威”带来的持续风雨,在基层防汛一线,水利“水二代”吴正强默默驻守蒲岐双屿水闸,日夜盯潮、反复调闸。风雨中,他巡查不停,24小时在岗值守,坚守住片区排涝防倒灌的关键关口。
从小跟着父辈守闸,吴正强算得上土生土长的“水二代”。2018年来扎根闸站工作,潮位几时涨、河水几时退、闸门怎么调,他早已烂熟于心。
这次台风来袭,他按照上级统一防汛部署,提前3天开展河道预排预泄工作,提前腾空库容,为台风强降水防汛工作做好准备。同时积极做好水闸检测,检查发电机房、排查电器设备故障等工作。
双屿水闸是座七孔水闸,每个闸孔都能单独控制,是片区防止海水倒灌、排出内河积水的重要设施。台风天潮位一天来回变好几次,水情变化很快,守闸丝毫不能松懈。
日常值守,他会通过手机软件查看潮位数据,遇到风大雨急的恶劣天气,为确保数据准确,他时常会戴着头盔、穿着雨披,顶着风雨到闸口实地核查水情。
“涨潮时必须关掉闸门,不然海水倒灌进来,片区容易积水内涝。等退潮之后,再打开闸门把内河的水排出去。”吴正强说,水闸开关都要紧跟潮位节奏,一步都不能错。
从7月9日开始,按照要求,吴正强正式开启24小时防台防汛驻岗值守模式,他每天会固定巡查水闸一次,7月10日乐清市启动防汛一级响应后,每天早晚两次全面巡查,仔细检查设备、水位、堤坝情况,不放过任何一处隐患。
台风登陆前后,他精准执行闸门调度工作。7月11日9时20分,他开启五孔闸门泄洪;23时40分,根据水情变化,他全开七孔闸门加大排水力度;7月12日7时,流域内水位依旧偏高,他继续保持七孔全开持续泄洪,尽力压低河道水位。
开闸放水。
连日高强度值守,让一线值守人员疲惫不堪。闸站值班房条件简单,仅有两张单人床、简易厨房和卫生间。因为潮位不停变化、调闸工作不间断,吴正强和同事只能趁着潮位交替的短暂间隙轮流休息,常常刚躺下又要起身看水情、调闸门,根本睡不上整觉,全程紧绷神经坚守岗位。
据悉,乐清全市共有30个水闸,60名水闸管理人员,他们与吴正强一样,日夜坚守在一线,尽管目前台风主体风力降雨已经减弱,但他们将继续原地值守、随时待命,持续紧盯水情和潮位变化,做好后续巡查、泄洪值守工作,守好防汛最后一道关口。
企业自救硬核出招
台风来袭,乐清各企业迅速开展灾后自救与排查,生产生活秩序正有序恢复。
地处海边的乐清湾港区常年直面台风侵袭,港区内企业防台经验丰富。“海边最怕台风天积水倒灌,车子泡水里损失很大。”温州鑫磊石材集团创始人郑三敏介绍,为了避开积水风险,企业提前一天腾出厂里7楼整层1000多平方米的空旷场地,专门用来停放员工车辆。大家通过货梯逐一把车转运上楼,这片高空场地稳稳停好了40多辆私家车,成了安全又稳妥的“高空停车场”。同时,厂区全面加固露天堆场石材,疏通排水管道,并安排专人通宵值守排查隐患。
在柳市镇象阳工业区,俊郎电气第一时间组建防台专项小组,实行24小时值守巡查。针对防风关键位置,企业用重型工业配件顶住厂区卷拉门,牢牢加固出入口。此外,企业还在食堂和宿舍储备了足够全体员工使用三天以上的米面粮油及饮用水,全力保障员工生活安稳。
乐清各大商业综合体也展现了高效的抗台与自救能力。中金汇商业综合体提前组织商户共商抗台对策,统一购买沙袋、木条协助加固门窗,并提前做好停水停电预案。据营运部负责人侯鹏介绍,台风过境后,中金汇除少量玻璃护栏碎裂、消防门被吹倒及绿植受损外,整体情况良好。目前商户正抓紧打扫整理及消毒,预计明后天即可恢复正常营业。
与中金汇毗邻的南虹商业综合体同样准备充分。工程物业负责人方蒙生表示,台风来临前一周,综合体便加强了停车场和道路照明管理。针对二号门因装修被拆除、仅剩简易工地门的情况,团队放弃常规封堵方案,利用现场材料,仅用三天时间就砌起一堵约8米长的实体墙来对抗台风“巴威”。
台风过境后,工作人员全面检查了一遍,除部分外立面广告牌和外围绿植有些受损,南虹综合体的机械设备、供水供电、空调设施及停车场等均完好无损。
暖心小事护民出行
受台风“巴威”侵袭,雁荡镇西门岛遭遇14级狂风,巨浪拍岸、风雨交加,海岛群众出行处处暗藏险情。雁荡交管中队铁骑队员连续三日驻守防台一线,衣衫被雨水反复浸透风干,在巡防途中接连援手,用暖心小事,为风雨中的海岛居民送去安稳与暖意。
7月11日13时许,沿海风力持续攀升,漫天风雨模糊视线。铁骑队员黄国文、林军战、林余、杨嘉嘉一同开展海岛区域的道路巡查,重点排查海岸、桥梁、临水路段安全隐患。巡逻至岸边时,一道单薄的蓝色身影让众人揪心。走近才发现,一位身着蓝色雨衣的阿婆被狂风困住,海风不断撕扯雨衣,老人脚步踉跄站不稳,只能紧紧抓住岸边船只船体勉强支撑,进退两难。
黄国文下车后快步上前,小心搀扶老人坐进警车避风。交谈得知,老人家住西门岛冷水湾,因咽喉不适独自出门买药,返程突遇狂风寸步难行,不得已滞留海边。确认老人身体并无磕碰受伤,黄国文等人即刻驱车护送,短短几分钟路程,为老人跨过了风雨里难以前行的难关。抵达巷口,老人频频回头挥手,一遍遍向民辅警表达谢意。
返程途经西门岛大桥,呼啸大风阻碍通行,一名女子在开电瓶车时,不慎连人带车瞬间侧翻。黄国文见此情形立即停下警车,和同事上前将倒地的女子和车子扶起。由于风力太强,电瓶车已无法正常行驶,于是黄国文和同事合力推车,将车推至桥头时,女子丈夫赶来,夫妻二人连连致谢。
7月12日清晨天刚亮,众人又上路排查,沿路清理断枝、疏通积水洼地,一处处消除道路安全隐患。在他眼里,自家损失可以事后再打理,海岛群众的安全一刻也等不起。
服务
高铁陆续恢复开行停运车次30日内免费退票
根据台风“巴威”路径变化和影响情况,铁路部门计划7月12日14时起对途经京沪高铁、沪宁城际高铁、沪杭高铁、京港高铁、杭台高铁、杭深铁路、沪苏通铁路、宁启铁路等线路旅客列车,16时起对途经杭长高铁等线路旅客列车陆续恢复开行。
下一步,铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,适时采取限速运行、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行需要。广大旅客可关注车站公告或登录12306网站(含App),及时了解列车开行信息。
凡购买相关停运列车车票的旅客,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内在12306网站(含手机App)办理退票手续,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票,以上均不收取退票费。
航班取消后可凭凭证申请理赔
受台风“巴威”影响,温州机场11日-12日,取消部分进港和出港航班。机场工作人员介绍,接下去的航班动态还需关注天气情况,请旅客及时关注天气状况和航班调整信息,如需获取温州机场最新航班动态,请致电温州机场客服热线0577-96555和相关航空公司服务热线,或登录各大航空公司官网以及微信公众号进行查询。
在此提醒旅客,已购买航班延误险、取消险的旅客,可留存航班取消凭证,按保险条款申请理赔,切实保障自身权益。
办理客票退改业务优先拨打航司热线或线上自助操作,减少线下等候。若乘客已达机场,可多留意航站楼广播与航班显示屏,保持手机畅通,有任何需求可随时咨询现场工作人员。
靠前服务1631名血透患者
对于需要规律血透的特殊群体来说,台风天的出行延误、交通中断,很可能直接影响生命安全。为了把风险挡在前面,乐清提前启动特殊群体医疗保障预案,全市9家提供血透服务的医疗机构,为全市1631名在管血透患者,提供精细化的提前服务,为他们筑牢生命防线。
从7月9日开始,各医院血透中心的医护人员结合台风登陆时间、患者家到医院的路况、身体耐受情况,一对一调整透析排班,错峰安排提前或延后透析。
为血透患者服务。
其中乐清市第二人民医院血透中心的医护团队,第一时间逐一联系了7月11日有透析计划的所有肾友,全面摸排每个人的居住位置、出行条件和当前身体状况。针对高龄、独居、家住偏远地区的特殊肾友,团队主动协调调整透析班次,提前分流错峰开展治疗;遇到个别担心台风天往返困难的肾友,医护人员当即联动住院部协调预留床位。
治疗过程中,有家住偏远区域的肾友告知医护人员,担心台风天公交停运后没法回家,医护人员主动帮忙联系车辆送其返程;遇到个别来不及吃饭就赶来治疗的患者,大家还贴心帮忙点好餐食;有患者因交通问题无法来透析,医院立刻将透析时间往后调整,并告知患者饮食注意事项,用一连串细致的服务,让每一位来院的肾友都能安心治疗。
在本次防台防汛工作中,雁荡中心卫生院常年奔走于山区海岛的巡回医疗车发挥了不可替代的关键作用。车辆驶入避灾安置点,就地转型为“流动诊疗站”,可实现实时医保刷卡结算,切实打通群众应急就医“最后一米”。
针对安置点老年群众占比高、不少人员仓促转移遗漏常备药品的实际情况,巡回医疗车兼具“微型药房”与“全科诊室”功能。医护人员现场开具慢性病常备药物,对感冒、肠胃不适等常见病对症诊疗,并贴心为习惯使用现金的老人做好找零服务,有效化解了群众避险期间就医用药难题。