乐清日报讯(乐清市融媒体中心记者 杨海虹)房屋保修期内漏水如何维权?物业“两金”边界怎么分清?业主权益受损时怎样高效诉求?12月6日下午,乐清市业主委员会联合会首届三次会员大会召开,以政策赋能、经验共享为核心,让参会的近百名业委会代表满载而归。
作为联结业主、物业与政府部门的“连心桥”,乐清市业主委员会联合会自2023年成立以来,秉持“搭平台、促交流、解纠纷”的宗旨,实现会员规模、组织建设与服务效能同步跃升。目前,联合会已吸纳会员133名、理事29名,组建起10人公益律师团,为业主权益保障提供专业支撑。
过去一年,该联合会在协同联动上,深化与住建、市监、民政等部门的协作,聚焦物业保修金使用、电梯物联网政策落地、小区停车场收费规范等治理痛点,精准传递业委会诉求;在纠纷化解上,深度参与诉源治理,2024年4月至2025年11月,累计接收小区纠纷2322件,成功调解1756件,化解诉讼标的额达7317.5万元。
创新治理机制是提升服务效能的关键,该联合会联合市住建局打造“民事纠纷调解事务联合协调委员会”与“红色星期二”接待日机制,市住建局黄扬武总工带队“现场办公”,高效破解30多个小区电梯加装、房屋质量等民生难题,让业委会感受到“娘家人”的温暖;公益律师团下沉小区普法,详解“两金”政策,筑牢法治治理根基。此外,该联合会获乐清农商银行100万元定向捐助,专项开发的小区物业服务平台,正调试待试点。还积极践行社会责任,夏日为高温工作者送清凉,秋日落地“银邻爱心驿站”与“银邻义工食堂”,让社区温情持续涌动。
当天,该联合会特邀温州市住建局专家,围绕《温州市物业专项维修资金与住宅物业保修金业务手册》开展专题解读,助力业委会提升政策理解与维权实操能力。专家以“分清两金、聚焦保修金核心定位”为切入点,用通俗比喻厘清政策边界,详细解读保修金适用范围与免责情形,针对2024年11月新建小区取消强制缴纳保修金的新政,指导业主通过留存购房合同、质量保证书等证据直接向开发商主张权益。实操教学环节,专家拆解保修金维权“四步走”流程,每一步都给出具体指引,有效破解业主维权“不知路、不会办”的困境。
当天还揭晓了2025年度“优秀业主委员会”与“最美小区”评选结果,东潮云筑第一届业主委员会等8个业委会、中央公馆等10个小区上榜。淡溪镇左原山庄业委会、金色家园小区代表现场分享治理经验:左原山庄业委会以破局魄力破解成立之初“零资产、脏乱差”的困境,依靠盘活资金、规范治理、逐项整改设施筑牢硬件基础,再以常态化议事、节庆欢聚与志愿服务凝聚邻里合力;金色家园则聚焦全龄需求,以矛盾调解机制筑牢和谐根基,通过“一老一小”配套设施、多元文体活动与公益服务,让小区兼具宜居质感与人文温度。