乐清日报讯(乐清市融媒体中心记者 程遥 通讯员 周展 朱哲莹)近日，乐清发生多起冒充电商物流客服的诈骗，受害者多为55岁以上群体，财产遭受损失。这些打着“贴心客服”旗号的来电，实则是诈骗分子精心布置的圈套，市民务必提高警惕，严守财产安全防线。

　　家住城南街道的市民老A，就遭遇了这样的骗局。近日，他接到一个自称“某音客服”电话，对方声称老A的会员即将到期，若不取消将自动扣费。慌乱之中，老A点击了对方提供的陌生链接，并下载一款“远程控制”APP。随后，在骗子的诱导下，老A逐步透露了微信账号、银行卡号和验证码等关键信息。最终，他发现银行账户被转走了11万余元，方才如梦初醒，意识到自己被骗。

　　无独有偶，虹桥镇市民老K也遭遇类似骗局。诈骗分子冒充“平台客服”，以“取消会员”为由，诱骗老K在指定网址操作。结果，老K辛苦积攒的3.9万余元养老钱瞬间“蒸发”。

　　据警方深入剖析，这类诈骗案件的套路如出一辙。骗子首先会伪装成平台客服，谎称受害人开通了“会员续费”“百万保障”“账户异常”等功能，若不及时关闭将自动扣款。接着，骗子会以操作复杂、需要专业指导为由，诱导受害人点击陌生链接，下载带有屏幕共享、远程控制等功能的APP。一旦受害人上当受骗，安装并运行了这些APP，骗子便能通过屏幕共享、远程控制等手段，窃取受害人的支付密码、验证码等敏感信息。更有甚者，骗子还会让手机“黑屏”，直接在受害人毫无察觉的情况下操作转账。

　　警方提醒广大市民，对于自称平台“客服”的来电，只要提及取消、关闭会员业务等将自动扣费的内容，务必保持高度警惕，切勿轻信，更不要随意点击对方提供的链接或下载不明APP。要坚决拒绝屏幕共享、远程操作、人脸识别等要求，严守银行卡号、密码、验证码等关键信息不泄露。这些信息一旦落入骗子之手，后果将不堪设想。

　　此外，如果遇到手机黑屏或被控制等异常情况，应立即拔掉电话卡，切断无线网络，或通过强行重启手机来打断骗子的控制操作。重启手机后，切勿急于重新联网，应先检查手机内是否存在异常APP，一旦发现立即卸载。确认手机安全无虞后，再查询银行账户是否收到扣款短信，存款是否减少。如有请立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，拨打110或前往就近派出所报警。

　　为了更好地保护老年群体，避免他们上当受骗，警方还给出了针对性的建议。一方面，子女应加强与老人的日常沟通，及时分享最新的诈骗案例和防骗知识。另一方面，要协助老人做好防骗设置，如开启防骚扰电话拦截功能等。同时，还要强化老人的支付安全意识，帮助他们启用指纹、面部识别等安全支付方式，设置复杂密码，并关闭免密支付功能。如无大额转账需求，建议陪同老人到银行柜台或通过银行官方客服电话沟通，降低账户非柜转账额度。