乐清市融媒体中心记者 程遥 通讯员 缪雪善
“赵雪同志态度温和,言语柔和,望给予表扬!”近日,在虹桥镇行政服务中心户籍窗口,今年71岁的林老先生亲手写下一封简短但情真意切的表扬信,为辅警赵雪尽职尽责的工作点赞。
10月21日一大早,林老先生一家来到户籍窗口,他打算将自己与老伴名下的一套房子给儿媳妇办理立户手续。民警赵旭斌和辅警赵雪热情接待了他们。
在办理业务过程中,赵雪按规定查询了林老先生不动产权证上的地址,发现该地址已被人登记户口。
“我们这房子都一直空着,没人住过,怎么会被人登记了呢?”一听到这情况,林老先生一家人就急了。见状,赵雪连忙解释:“您不要着急,可能是门牌变动的原因,我陪您去相关部门了解一下情况。”
考虑到老人家跑来跑去太折腾,赵雪便陪同林老先生到相关部门开具证明。“想着就在一个办公楼,我陪着林先生一起去解决这个情况,手续办理起来就会顺畅很多。”赵雪说道。
整个过程中,赵雪专业又详细地向林老先生解释了他提出的疑问,并帮忙顺利办完了业务。这让林老先生充分感受到了赵雪接待群众时的耐心与负责,充分反映了她对这份工作的热爱。
“小姑娘,我想见见你们领导,当面表扬你!”见赵雪有些害羞后,林老先生又改口道:“那你给我张纸,我想给你写封表扬信!”于是,林老先生便在一旁写下了开头那封表扬信。“群众满意就是对我们最大的肯定!林老先生带的资料基本都完整,所以就想一次性又快又好地办好业务,让老人少跑腿。”赵雪说道。