乐清市融媒体中心记者 郑露露
近日,记者按照约定拨通了施浩健的电话,电话那头却是正在通话中的忙音,不一会儿电话打回,她有些不好意思:“刚才跟街道卫生院对接一些工作,让你久等了。”当天,其实是她忙碌的工作里难得的补休时间,但休息也只是名义上的,在家中仍要处理一些工作。
施浩健是乐清媳妇,老家是江苏南通,因为工作忙碌和受疫情影响,她已经4年没回老家过年了。“其实真的有些想念老家的亲戚和朋友,但我的工作性质决定了我必须守在岗位上,等疫情稳定一些,再抽空回去看看。”
2020年疫情发生后,施浩健积极参与疫情防控工作,全力完成资料录入、现场流调、电话核实、人员采样等任务。
“我的工作主要是开展流调,这份工作对时效性要求很高,市疾控中心全体机动队人员必须24小时待命。”施浩健说,睡觉不敢关机,听到电话或看到任务信息,便要立刻进入工作状态。作为一名流调人员,她用三个字来概括自己的工作——快、准、严,只有这样才能尽快找到密切接触者,确定次密接人员,不放过任何一个潜在的感染者,以最短的时间、最快的速度切断可能的传播链。
施浩健回忆,一次调查一名密接者的行动轨迹,对方在电话中提供的信息与其来乐的目的不符,细心的她便请公安部门对其行动轨迹进行排摸,并仔细核对,最终形成完整、真实的流调报告。“大部分人在流调时都比较配合,但偶有极个别不配合的,便要拿出更多的耐心和细心。”在工作中,她给一些涉疫人员打去电话时,有时会被误解或被当成骗子,为了工作进展顺利,她总是不厌其烦地跟对方沟通,直至流调工作完成。
2021年12月,为配合省里以最短时间打赢疫情阻击战,乐清响应号召分三批次派出5名核酸检测队员、2名流行病学调查人员、1名卫生监督人员驰援绍兴抗疫,施浩健便是其中之一。接到通知时,她甚至来不及购买一些个人物品,同事们帮她准备了不少防疫物资和生活物资,让她能够安心工作。她与同事主要负责电话流调工作,每天几乎要打超过12小时的电话,不停地说话,忙得甚至没有时间喝水。每天夜里回到住处时,她都渴得连灌两大瓶矿泉水才能解渴。“夜里喝那么多水,所以那段时间工作时,整个人都水肿。”她笑着说。当然这些问题她都能克服,但流调工作中,常会碰到一些不会说普通话的老年人,成了她工作中最大的障碍,好在当时工作组也给她配备了志愿者来当方言翻译,使流调工作能够顺利开展。
春节期间,施浩健的工作也越加忙碌,作为一名流调人员,她希望自己能只待命不出动,这意味着全市疫情态势平稳、全市人民身体安康。