机关作风好不好，群众最有发言权。11月17日、20日，乐清分别举行了2018年度全市万人评中层科室和市级基层站所(办事窗口)社会各界测评大会，82个中层科室和61家市级类基层站所(办事窗口)迎来“期末考”。

　　社会各界测评大会评委由“两代表一委员”、市党风政风行风特邀督察员、企业代表、村居代表、乡镇(街道)和机关工作人员等150多名社会各界人士组成，其中企业代表占50%以上，测评大会通过听取参评中层科室和基层站所(办事窗口)工作汇报，开展现场问询、测评的方式进行。

　　为确保测评的公平、公正，评委人选在会议前一天临时确定，并在会前抽签确定所在的会场。测评期间，参评单位负责人、评委均需上交手机统一保管。

　　“目前农村居民新农合参保率是多少？我就担心现在农村一些贫困人口没有及时参保，遇到生病时，导致更加贫困。”“现在乐清天然气的供应有几家公司？一些新小区居民装修好了才被告知不符合天然气安装要求，造成无法供气，要改装修，造成很大浪费，而且安装费用高，一个小区只能有一家公司安装，是否涉嫌垄断？”在昨日举行的市级基层站所(办事窗口)社会各界测评会现场，在听取相关部门代表的汇报后，一些评委现场麻辣提问。

　　市纠风办相关负责人介绍，此次社会各界测评将占“万人双评议”活动测评总满意度的13%，整个评议体系中，直接由企业家代表、群众和社会各界代表决定的分值，占到总满意度的60%以上。与往年相比，今年增加了“两员”(项目报批代办员、营商环境监督员)测评、12345政务服务热线评价，这两项分别占10%、5%分值。

　　为进一步完善群众测评，准确反映参评科室、基层站所(办事窗口)群众评价，今年的群众测评由社会满意度调查和服务对象回访两部分组成。社会满意度调查由第三方调查机构随机抽取一定数量的村(居)民、企业人员等不同群体进行走访调查；服务对象回访部分，利用短信、电话等方式直接对参评单位的审批、执法、服务对象进行回访调查。两者结合，既关注全社会总体评价，又注重个案情况，点面结合，能够较为准确全面地反映参评单位的群众评价。

　　“今年是乐清的营商环境提升年，在测评过程中，测评对象向企业代表倾斜，给予企业更多的话语权，切实优化营商环境，以发挥评议活动围绕中心工作的助推作用。”市纠风办相关负责人说。