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车辆投保的关键字:快、易、免
2011年09月13日 16:42:51 手机看新闻  
 

  在给自己的车子投保时,你希望得到保险公司什么样的服务?车子出了事故后,在查勘与理赔的过程中,你又希望保险公司给你什么样的服务?其实,归结起来就是省时、省事、省钱。用最短的时间,把事情处理好;不要为了一件事情,来来回回跑多趟保险公司;当然,不要花冤枉钱,在保费方面,同样的保险内容,费用越少就越划算。

  现在,保险公司在理赔服务方面,也开始承诺“省时、省事、省钱”。归结起来就是:。以平安汽车保险为例,该公司在最近的客户服务节上,就再次向车主做出“车险服务:快、易、免”的承诺。“快”:“万元以下,资料齐全,一天赔付”,全国所有省份、地区,统一服务标准;“易”:“免费上门代收理赔材料”,在业内首推一袋式理赔服务,5000元以下纯车损案件(特殊案件除外)一个信封,一个电话,就可以进行理赔;“免”:免费非事故道路救援服务,不限次数,随时救援,包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务,解除车主驾车的后顾之忧。

  保险人士认为,目前的车险已经进入全流程服务时代。比如,成为平安的车险客户,即使客户在保险期限内没有发生任何事故,一样可以享受到保险公司提供的服务。这种现象的出现,结束了过去只有在出险时“保险”才有用武之地的状况,拓宽了保险产品的服务范围,让每一名保险产品的消费者都能够获得相应的服务,对“保险产品”本身的功能拓展是一种有益的尝试。

来源:中国乐清网  编辑:王晓华
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